Descripción del puesto

Buscamos un Agente de Soporte Funcional altamente motivado y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. En este rol, serás fundamental para garantizar que nuestros usuarios tengan una experiencia fluida y eficiente al interactuar con nuestras aplicaciones y sistemas.

Funciones principales

• Proporcionar asistencia técnica y funcional a los usuarios, asegurando que se resuelvan sus inquietudes de manera oportuna.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con aplicaciones y sistemas, actuando como un enlace entre los usuarios y el equipo técnico.
• Colaborar con otros departamentos para identificar áreas de mejora en los procesos, contribuyendo al crecimiento y eficiencia de la organización.
• Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de las herramientas disponibles, garantizando que maximicen su potencial.
• Documentar procedimientos y soluciones para futuras referencias, creando una base de conocimiento accesible para el equipo.

Requisitos

El candidato ideal debe contar con un Tecnólogo en áreas relacionadas y tener entre 6 meses y 1 año de experiencia en roles similares. Se ofrece un salario competitivo de $2,000,000 y un contrato por obra o labor a tiempo completo.

¿Por qué unirte a nosotros?

Si eres una persona proactiva, con ganas de aprender y crecer en un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad. Te invitamos a ser parte de un equipo que valora la innovación y el desarrollo profesional.